Support
Al klant? Hier vind je de snelste weg naar hulp.
Hoe je ons bereikt
Drie manieren, kies wat past.
Via het klantenpaneel
Een melding via je eigen omgeving komt direct bij de juiste dienst terecht, met je historie erbij.
snelste weg
Bellen
Tijdens kantooruren staat er gewoon iemand aan de lijn die je site kent.
ma–vr 08:30–17:30
Mailen
Kan altijd. Buiten kantooruren kijken we bij storingen ook mee.
binnen 4 uur reactie
Goed om te weten
Wat we doen bij een storing
Site onbereikbaar
Wij krijgen zelf een melding en pakken het op, ook buiten kantooruren
Mail komt niet aan
Meld het met het adres erbij; wij kijken in de logs mee
Iets kapot na een update
We zetten de back-up van de vorige nacht terug en zoeken daarna de oorzaak
Wachtwoord kwijt
Herstellen kan zelf in het klantenpaneel
Inloggen op je klantenpaneel Daar staan je diensten, je facturen en je meldingen bij elkaar.
Toch even persoonlijk contact?
Bel gerust. Voor storingen buiten kantooruren mailen werkt het snelst.