VoIP-telefonie
Zakelijke telefonie via internet, met je eigen nummers en een centrale die meedenkt. Wij regelen het, jij hebt één aanspreekpunt.
VoIP
Bellen zonder dat je er omkijken naar hebt.
De meeste bedrijven bellen al over internet, alleen merken ze er weinig van. Wat ze wél merken: dat niemand weet hoe het keuzemenu werkt, dat de doorschakeling nog uit 2019 stamt, en dat er voor elke wijziging een ticket naar een provider moet.
Wij nemen dat stuk over. De centrale draait bij een Nederlandse aanbieder waar we mee samenwerken — dat is waar het hoort, bij een partij met eigen interconnectie. Het instellen, het aanpassen en het oplossen doen wij. Je belt ons, niet een keuzemenu.
Wat je krijgt
Een centrale die doet wat jij bedoelt.
01 / Je eigen nummers
Nummerbehoud is de regel, niet de uitzondering.
- Bestaande vaste nummers nemen we mee, inclusief doorkiesreeksen
- Extra nummers in andere netnummers, bijvoorbeeld voor een tweede werkgebied
- Een 085-nummer als je landelijk wilt overkomen
- De overstap gebeurt op een afgesproken moment, meestal 's ochtends vroeg
Je blijft eigenaar van je nummers
02 / Centrale en keuzemenu
Eén keer goed inrichten scheelt elke dag gedoe.
- Keuzemenu, wachtrij en een nette wachtmuziek
- Openingstijden en feestdagen, met een eigen boodschap buiten die tijden
- Doorschakelen naar mobiel zodra er niet wordt opgenomen
- Belgroepen, zodat een binnenkomend gesprek bij meerdere toestellen tegelijk rinkelt
Wijzigingen regelen wij, meestal dezelfde dag
03 / Toestellen en app
Op kantoor, in de bus of thuis.
- Vaste toestellen die kant-en-klaar ingesteld binnenkomen
- Een app op je telefoon waarmee je met je zakelijke nummer belt
- Bellen vanuit de browser, handig achter de balie
- Headsets voor wie de hele dag aan de telefoon zit
Je privénummer blijft privé
04 / Koppelen aan je systeem
De telefoon weet wie er belt.
- Naam van de klant in beeld bij een inkomend gesprek, uit je eigen CRM
- Klikken om te bellen vanuit je administratie of je webapplicatie
- Gespreksnotities automatisch bij de juiste klant
- Belstatistieken per nummer, per medewerker en per dagdeel
Dit is waar wij het verschil maken Meer hierover →
Prijzen
Per gebruiker, per maand.
Richtbedragen, exclusief btw en gesprekskosten. De centrale, het keuzemenu en het beheer zitten erbij in; je betaalt per medewerker die belt.
Basis
- Eén gebruiker
- bellen vanaf toestel of app
- voicemail naar e-mail
- keuzemenu en openingstijden
Meest gekozen
Zakelijk
- Alles uit Basis
- belgroepen en wachtrij
- gespreksopname
- koppeling met je CRM of website
Maatwerk
- Meerdere vestigingen
- eigen belplan
- maatwerkkoppelingen
- afspraken over bereikbaarheid
Overstappen
De overstap doen wij, buiten je drukste uren.
We zetten de centrale eerst helemaal klaar en testen hem met een tijdelijk nummer. Pas als alles staat, verhuizen we je echte nummers. Dat gebeurt op een afgesproken moment; in de praktijk ben je een paar minuten minder goed bereikbaar en verder niets.
Goed om te weten
De techniek eronder
Vragen
Wat we het vaakst horen
Ja. Vaste nummers en doorkiesreeksen verhuizen mee; dat is wettelijk geregeld en kost je niets bij ons. Wij vragen de verhuizing aan bij je huidige aanbieder en stemmen het moment met je af. Je blijft eigenaar van je nummers, ook als je later weer weggaat.
Dan rinkelt er niets op kantoor, maar schakelen binnenkomende gesprekken automatisch door naar de mobiele nummers die je hebt opgegeven. Dat stellen we bij de inrichting al in, zodat je er op het moment zelf niet aan hoeft te denken.
Vrijwel zeker. Een gesprek kost ongeveer 100 kbit per seconde — minder dan een video kijken. Belangrijker dan snelheid is stabiliteit. Twijfel je, of zit je op een verbinding die wel vaker hapert, dan meten we het een paar dagen voordat we iets omzetten.
Ja. Je geeft bij ons het adres van je vestiging op; dat wordt meegestuurd als er 112 wordt gebeld. Verhuis je, geef het dan door, want anders klopt dat adres niet meer.
Ja. Met de app bel je vanaf je eigen telefoon, maar de ontvanger ziet het zakelijke nummer. Buiten werktijd zet je de app uit en ben je gewoon niet bereikbaar op dat nummer.
De opzegtermijn is één maand. Toestellen koop je of huur je; bij huur lever je ze in, bij koop blijven ze van jou. Je nummers gaan altijd met je mee, waar je ook heen gaat.
Zullen we kijken wat je nu betaalt?
Stuur je laatste telefoonfactuur mee, dan reken we voor wat het bij ons zou worden. Levert het niets op, dan zeggen we dat gewoon.